Política de Privacidad

Vigente desde el 30 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

VehiculoSeguros.com (en adelante, «el Sitio»), con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Canal de atención de consultas y reclamos sobre datos personales: contacto@vehiculoseguros.com. El equipo del Sitio atiende estas solicitudes.

2. Qué datos tratamos y para qué

2.1 Mensajes que nos envías

Si nos escribes por correo electrónico tratamos tu nombre, tu dirección de correo y el contenido del mensaje, únicamente para responderte. Al escribirnos autorizas ese uso. Conservamos los mensajes hasta doce (12) meses después de atenderlos, salvo que una norma exija conservarlos por más tiempo.

2.2 Boletín

Si te suscribes al boletín tratamos tu correo electrónico y, si lo indicas, tu nombre, para enviarte las publicaciones y saber si los correos se abren. Tu suscripción es la autorización. Conservamos los datos hasta que canceles la suscripción con el enlace incluido en cada correo.

2.3 Navegación

Al visitar el Sitio se registran la dirección IP, el navegador, el tipo de dispositivo, las páginas visitadas, la fecha y hora y el sitio de procedencia, además de identificadores de cookies. Los usamos para la seguridad del Sitio, para obtener estadísticas de uso, para mejorar el contenido y para mostrar publicidad. Los registros técnicos del servidor se conservan hasta cinco (5) semanas. Los datos de analítica y publicidad se conservan según la configuración de cada proveedor (sección 3).

2.4 Cotizador

La página Cotizar no envía tu placa a nuestro servidor. Si la escribes, se copia solo en tu propio dispositivo para que la pegues en el sitio de nuestro aliado comercial. Él trata los datos que le entregues bajo su propia política de privacidad. Puedes consultar quién es en el Aviso de afiliaciones.

No tratamos datos sensibles ni datos de pago, y no recolectamos a sabiendas datos de menores de edad. Nunca te pediremos tu documento de identidad para usar el Sitio.

3. Cookies y tecnologías similares

• Técnicas: necesarias para que el Sitio funcione y sea seguro.
• Analítica: Google Analytics (Google LLC) mide las visitas con identificadores seudónimos. Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) registra de forma seudónima cómo se interactúa con las páginas (clics y desplazamiento) y enmascara los campos sensibles.
• Publicidad: Google AdSense (Google LLC) puede usar cookies para mostrar y medir anuncios, que pueden ser personalizados.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador, desactivar los anuncios personalizados en adssettings.google.com y excluirte de Google Analytics con el complemento de inhabilitación. Bloquearlas no te impide leer el contenido.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los compartimos con los proveedores que hacen posible el Sitio:

• Alojamiento web y correo electrónico.
• Google y Microsoft Clarity, para analítica y publicidad (sección 3).
• Omnisend, para el envío del boletín.

También entregaremos datos a una autoridad cuando una norma o una orden lo exija.

5. Transferencia y transmisión internacional

Algunos de estos proveedores procesan los datos en servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Trabajamos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y a las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio. Al escribirnos o suscribirte autorizas esta transmisión.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización y pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite ante nosotros.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a contacto@vehiculoseguros.com e indica qué quieres hacer (consultar, corregir, eliminar o revocar) y el correo electrónico con el que te relacionaste con el Sitio. Solo te pediremos información adicional si es indispensable para confirmar que la solicitud es tuya.

• Consultas: respondemos en máximo diez (10) días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en los cinco (5) días hábiles siguientes.
• Reclamos (corrección, actualización, eliminación o presunto incumplimiento): respondemos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables ocho (8) días hábiles más con aviso del motivo. Si al reclamo le falta información te lo diremos dentro de los cinco (5) días siguientes. Si no la completas en dos (2) meses, entenderemos que desististe.

Darse de baja del boletín es inmediato con el enlace de cada correo.

8. Seguridad

Protegemos los datos con cifrado HTTPS, acceso restringido a la administración del Sitio, copias de seguridad y actualización constante del software. Si ocurre un incidente que afecte tus datos lo gestionaremos e informaremos conforme a la ley.

9. Menores de edad

El Sitio está dirigido a mayores de 18 años. Si eres madre, padre o representante legal y crees que un menor nos envió datos, escríbenos y los eliminaremos.

10. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 30 de septiembre de 2026. Las bases de datos del Sitio estarán vigentes mientras el Sitio opere, sin perjuicio de los plazos de conservación indicados en la sección 2. Si la cambiamos publicaremos la nueva versión con su fecha. Si el cambio afecta las finalidades del tratamiento, te pediremos una nueva autorización cuando la ley lo exija.

Normas aplicables: Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.